Retour & Remboursement


 

Garantie “Satisfaite ou remboursée”

Juste une condition, les articles doivent être en parfait état dans leur emballage d’origine, sans salissure ni détérioration.

Les conditions de retours et échanges :

Votre article ne vous satisfait pas totalement ?
Vous disposez de 14 jours ouvrés, à compter de la réception de la commande, pour m’envoyer un mail à retour@cleodeschaintres.fr  en me mentionnant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Puis il ne vous restera qu’à me retourner votre article, facile!

Traitement des retours et remboursements

Dès réception de votre colis, vous recevrez un email vous avertissant de sa bonne réception et vous confirmant le remboursement ou l’échange.
À partir de ce message de confirmation, le remboursement sera effectif sous 1 à 10 jours ouvrés et l’échange sera réexpédié dans les 72h.